Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – HAVENA

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont HAVENA collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
HAVENA
Micro-entreprise immatriculée en France
SIRET : 508 708 021
Email : serviceclient.havena@gmail.com

2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de commande et de paiement

• Adresse IP et données de navigation

Ces données sont collectées lors de :

• la passation d’une commande

• la création d’un compte client

• l’inscription à la newsletter

• l’utilisation du formulaire de contact

3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :

• traiter et expédier les commandes

• communiquer avec les clients

• assurer le service client

• améliorer l’expérience utilisateur

• respecter les obligations légales et comptables

4. Partage des données
Certaines données peuvent être transmises à des tiers strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

• prestataires de paiement

• prestataires logistiques et fournisseurs

• plateforme Shopify

Ces partenaires n’utilisent les données que dans le cadre de leur mission.

5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur.

6. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit de suppression

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : serviceclient.havena@gmail.com

8. Cookies
Le site HAVENA utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

9. Modification de la politique
HAVENA se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.